Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer za potraživanja
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i motivisanog Menadžera za potraživanja koji će se pridružiti našem timu i preuzeti ključnu ulogu u upravljanju procesima obrade potraživanja. Kao menadžer za potraživanja, bićete odgovorni za nadgledanje svih aspekata procesa potraživanja, uključujući procenu, odobravanje i rešavanje zahteva klijenata. Vaša uloga je da obezbedite efikasno, tačno i pravovremeno rešavanje potraživanja u skladu sa važećim zakonima, internim politikama i standardima industrije.
Idealni kandidat ima snažno razumevanje osiguravajuće industrije, izuzetne organizacione sposobnosti i sposobnost da vodi tim stručnjaka za potraživanja. Takođe, očekuje se da posedujete odlične komunikacione veštine, kako biste efikasno sarađivali sa klijentima, pravnim timovima, eksternim partnerima i internim odeljenjima.
Vaše dužnosti uključuju razvoj i implementaciju strategija za unapređenje procesa potraživanja, identifikaciju potencijalnih rizika i sprovođenje mera za njihovo ublažavanje. Takođe ćete biti odgovorni za obuku i mentorstvo članova tima, kao i za praćenje performansi i osiguranje usklađenosti sa standardima kvaliteta.
U ovoj ulozi, bićete ključna karika u očuvanju reputacije kompanije kroz pravično i transparentno rešavanje potraživanja, uz istovremeno očuvanje finansijske stabilnosti organizacije. Ako ste analitični, orijentisani na detalje i imate iskustva u upravljanju timovima i procesima u oblasti osiguranja, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Nadzor nad celokupnim procesom obrade potraživanja
- Procena i odobravanje zahteva za potraživanja
- Komunikacija sa klijentima, advokatima i eksternim partnerima
- Razvoj i implementacija strategija za unapređenje procesa
- Praćenje usklađenosti sa zakonima i internim politikama
- Obuka i mentorstvo članova tima
- Analiza trendova i izveštavanje višem menadžmentu
- Upravljanje složenim i sporovima obuhvaćenim potraživanjima
- Sprovođenje internih revizija i kontrola kvaliteta
- Saradnja sa drugim odeljenjima radi efikasnog rešavanja slučajeva
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti prava, ekonomije ili srodne oblasti
- Minimalno 5 godina iskustva u oblasti osiguranja ili potraživanja
- Iskustvo u vođenju tima i upravljanju projektima
- Odlično poznavanje zakonskih regulativa u vezi sa osiguranjem
- Sposobnost analitičkog razmišljanja i rešavanja problema
- Izražene komunikacione i pregovaračke veštine
- Poznavanje rada u softverima za upravljanje potraživanjima
- Visok nivo organizovanosti i pažnje prema detaljima
- Sposobnost rada pod pritiskom i u rokovima
- Poznavanje engleskog jezika je prednost
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koliko godina iskustva imate u oblasti potraživanja?
- Da li ste ranije vodili tim i koliko članova je imao?
- Kako pristupate rešavanju spornih potraživanja?
- Koje softvere za upravljanje potraživanjima ste koristili?
- Kako osiguravate usklađenost sa zakonskim regulativama?
- Možete li opisati situaciju kada ste poboljšali proces potraživanja?
- Kako komunicirate sa nezadovoljnim klijentima?
- Koji su vaši ključni pokazatelji uspešnosti u ovoj ulozi?
- Da li imate iskustva u radu sa pravnim timovima?
- Kako motivišete svoj tim da postigne ciljeve?
